Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Fortistabila Geschäft (www.fortisgeschaft.com). Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Produkte bei uns bestellen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Fortistabila Geschäft getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielkundengruppe

Unsere Produkte richten sich an professionelle Handwerker, Bauunternehmen, Ingenieure und Heimwerker, die hochpräzise Messinstrumente benötigen. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten handeln.

3. Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Präzisionsmessinstrumente an, darunter:

• Analoge Wasserwaagen
• Federwaagen
• Kanalbaulaser + Zubehör
• Laser- und Nivelliergeräte
• Lehren
• Messstative & Zubehör
• Wasserwaagen
• Winkel- und Neigungsprüfgeräte

Alle Produktbeschreibungen und -spezifikationen auf unserer Website sind so genau wie möglich. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen.

4. Bestellvorgang

4.1 Bestellabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

5.2 Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Zollverzögerungen, Naturkatastrophen).

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, die meisten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Voraussetzungen:

• Artikel muss in der Originalverpackung sein
• Unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt
• Originalrechnung oder Kaufnachweis muss beiliegen

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nur bei Defekt zurückgegeben werden:

• Laser- und Nivelliergeräte (nur in originalverpacktem Zustand)
• Wasserwaagen mit Gebrauchsspuren
• Lehren, die kalibriert wurden
• Alle Produkte mit gebrochenen Schutzsiegel

6.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unter [email protected] für eine Rückgabegenehmigung (RA-Nummer).
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Dokumenten.
3. Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit der RA-Nummer.
4. Versenden Sie das Paket an unsere Rückgabeadresse mit einem nachverfolgbaren Versanddienst.

Rückgabeadresse:
Fortistabila Geschäft Returns Department
Bürgerhof 36
68220 Ludwigshafen
Deutschland

6.4 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Rückgrund liegt in unserem Verantwortungsbereich (falscher Artikel geliefert oder defektes Produkt).

6.5 Erstattungsprozess

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung (3-5 Werktage) erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Erstattung wird wie folgt bearbeitet:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
• PayPal-Zahlungen: 3-5 Werktage

7. Garantie und Haftung

7.1 Herstellergarantie

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung und gegebenenfalls zusätzlichen Herstellergarantien. Details finden Sie in den Produktunterlagen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Fortistabila Geschäft. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr